Notre Formation en Service à la Clientèle permet aux participants d’acquérir des compétences essentielles pour offrir des expériences client exceptionnelles. Ce cours de 4 heures met l’accent sur la communication efficace, la résolution de problèmes et la création de relations durables avec les clients. Les participants apprendront à gérer des situations difficiles avec professionnalisme et assurance, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Conformément aux lois en vigueur au Québec, cette formation est reconnue et peut permettre aux agents de bénéficier d’une prime de 0,50 CAD par heure si elle a été suivie au cours des deux dernières années et a une durée minimale de 4 heures.
Nouveau ! Vous pouvez combiner le cours de Service à la Clientèle (50 $) avec le cours de Premiers Soins RCR de la CNESST pour un supplément de 128 $ (sans taxe).
Ces formations sont offertes dans nos locaux à Montréal, offrant une flexibilité optimale pour améliorer vos compétences interpersonnelles et professionnelles dans des rôles en contact avec la clientèle.
*IGS Academie se réserve le droit d’annuler ou de reporter toute formation. Dans ce cas, tous les étudiants inscrits seront contactés par notre équipe de service client avec plus de détails
Le cours CNESST CPR First Aid ne peut être suivi qu’en combinaison avec n’importe quel cours de l’Académie IGS pour un montant supplémentaire de 128 $ (sans taxe).
